Versandinformationen

Liefergebiete

Wir freuen uns, Ihnen weltweit Versandoptionen anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten je nach Zielort unterscheiden können.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gesamtgewicht der Bestellung. Hier sind unsere Standardversandkosten:

Deutschland: 9,9 € pro Bestellung.
EU-Länder: 19,99 € pro Bestellung.

Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

Deutschland: 1-7 Werktage
EU-Länder: 4-10 Werktage
Weltweit: 7-14 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. durch Zollabfertigungen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Unsere Partner sind:

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen.

Zollgebühren und Steuern

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Behörden über mögliche Gebühren.

Rücksendungen und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Artikel beschädigt ankommt, bieten wir eine einfache Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgeschickt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer selbst zu tragen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich des Versands können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: support@12stundenlicht.de
Telefon: +4915561282196
Adresse: Kattenescher Weg 31, 28277 Bremen, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!